Păreri, recenzii despre Casa Auto Sebeș

Mihai Pasca — 1/5

Am avut o experiență foarte urata cu casa auto sebes,mi-au spus ca este bateria hybrid stricata si ca ma costa undeva la 21.000 de euro reparatia. Defapt a fost de vina softul masinii pe care l-am reparat. Nu e normal sa mergi la reprezentanta si sa iti dea informații eronate. Feriti-va de acesti oameni.

Rami — 4/5

Primire , servicii ok . Ne am împotmolit la plată , nu se acceptă numerar ( politica firmei) , pos defect .

Claudiu Burde Klausmusic — 1/5

Prin această postare, doresc să prezint următoarea situație, deloc plăcută, în calitate de client al brandului MERCEDES. Nu este greu să achiziționezi o mașină nouă...greul apare abia când duci mașina în service, pentru eventuale probleme tehnice! În data de 16 iulie 2021, aflându-ne la un eveniment public organizat în localitatea Câmpeni, am fost surprinși de o ploaie torențială, iar în 15 minute întreaga logistică a instituției se afla sub apă. În urma acestui nefericit incident, la data de 21 iulie 2021, am deplasat autoutilitara Mercedes Sprinter (cumpărată nouă de la ,,Casa Auto Sebeș” în anul 2019) la Agenția Omniasig din Alba Iulia, în vederea deschiderii dosarului de daună (având o poliță încheiată de tip CASCO la această companie). În aceeași zi, am deplasat autoutilitara la ,,Casa Auto Sebeș”. Menționez că mașina a fost deplasabilă, neavând niciun martor aprins în bord și nici alt mesaj care să avertizeze eventuale defecțiuni tehnice. Autoutilitara a fost preluată de către șeful de service, urmând a mi se aduce la cunoștință, după constatare, eventualele defecțiuni și ce anume necesită a fi schimbat. Din păcate, din acel moment, comunicarea cu reprezentanții acestui service a devenit extrem de greoaie, iar după aproape 2 luni, în urma unei solicitări făcute în scris, am primit un răspuns evaziv, dar nimic concret. Nu cunosc care sunt procedurile firmei Mercedes în aceste situații, dar din ceea ce am discutat la alte reprezentanțe, pentru o astfel de speță se oferea o mașină la schimb, iar în cel mai scurt timp posibil, după o analiză profesională și amănunțită era întocmită o listă cu piesele ce necesită a fi schimbate, precum și contravaloarea acestora și a orelor de manoperă. Cu regret, vă aduc la cunoștință că după 84 (OPTZECI ȘI PATRU) de zile de la predarea autoutilitarei, cu doar 17.000 km efectuați, instituția noastră nu are mașina reparată, dar nicio soluție concretă și transmisă. Mulțumiri Mercedes și mai ales ,,Casa Auto Sebeș”!

Nobel Residence — 5/5

Recent am avut o experiență plăcută la casa Auto Sebeș când mașina mea un GLE coupe a avut o defecțiune neașteptată în drumul de la Constanța la Hațeg Am fost tractat la la acest service-Casa auto Sebeș Echipa de acolo a fost extrem de promptă și profesionistă, au identificat rapid problema , mi-au explicat ce este in neregulă si m-au informat pe tot parcursul procesului de reparare Le mulțumesc pentru sprijinul oferit într-un moment delicat. Recomand cu toată încrederea! Voi reveni cu siguranță aici !!!

Metea Cristian — 5/5

Foarte profi,doamna de la recepție nota 10,toate problemele au o rezolvare la ei!!